Dự án xây dựng trang web mới của Brentford đang trong quá trình hoàn thành và việc ra mắt trực tiếp chỉ còn vài tuần nữa là vào tháng 7. Chúng tôi rất vui được làm việc với đối tác web Stadion trên trang web mới của chúng tôi, những người đã làm việc với một số câu lạc bộ lớn nhất trên khắp Châu Âu. Đây là mọi thứ bạn cần biết về ý nghĩa của trang web mới đối với bạn.
Thiết kế mới và cải thiện trải nghiệm mua vé dựa trên phản hồi của người hâm mộ
Chúng tôi đã tham khảo ý kiến của người hâm mộ từ đầu năm để hiểu cách chúng tôi có thể cải thiện hành trình bán vé cho người hâm mộ. Kết quả cuối cùng là một giao diện người dùng mới sáng tạo cho hệ thống bán vé mà chúng tôi tin rằng sẽ dễ theo dõi hơn và thân thiện hơn với người dùng.
Các tính năng đặt vé mới được cải tiến
Một số tính năng cải tiến mới sẽ được cung cấp vào cuối năm nay bao gồm bảng điều khiển bán vé được cá nhân hóa, thông tin cải tiến về Điểm truy cập vé (TAP), chức năng Bạn bè và Gia đình dễ sử dụng hơn và nhiều tính năng khác để quản lý giỏ hàng của bạn.
Triển khai theo từng giai đoạn
Chúng tôi sẽ bắt đầu triển khai các tính năng mới này theo cách tiếp cận theo từng giai đoạn từ đầu tháng 7. Điều này có nghĩa là chúng tôi có thể kiểm tra đầy đủ tất cả các khía cạnh của hệ thống mới và nhận được phản hồi của người hâm mộ trong từng bước thay vì đi theo phương pháp tiếp cận một vụ nổ lớn, rủi ro cao. Hệ thống bán vé hiện tại của chúng tôi sẽ tiếp tục hoạt động ở mọi thời điểm ở hậu trường và bạn sẽ chỉ được chuyển hướng sang hệ thống đó cho các phần tử chưa hoạt động cho bạn trên giao diện người dùng mới của hệ thống bán vé.
Việc phát hành theo từng giai đoạn sẽ có nghĩa là trong một số trường hợp, bạn có thể thấy điều gì đó hơi khác so với những người hâm mộ khác – xin đừng lo lắng nếu đúng như vậy. Số lượng người hâm mộ truy cập các tính năng mới sẽ tăng lên khi quá trình triển khai tiến triển và khi mỗi đợt giới thiệu nhỏ được chứng minh là thành công. Chúng tôi sẽ theo dõi sự thành công bằng cách xem xét cả phân tích đằng sau hậu trường và bằng cách thu thập phản hồi trực tiếp từ người hâm mộ. Cách tiếp cận này sẽ giảm thiểu mọi gián đoạn đối với trải nghiệm mua vé của bạn.
Nội dung và trò chơi mới
Ngoài hành trình bán vé được cải thiện, sẽ có một số tính năng nội dung mới thú vị ra mắt vào tháng 7, cung cấp quyền truy cập vào tin tức và video mới nhất, cải thiện hồ sơ người chơi dựa trên số liệu thống kê, bỏ phiếu trong các cuộc thăm dò và câu đố mới. Kể từ đầu tháng 8, bạn cũng sẽ có thể cạnh tranh với những người hâm mộ đồng nghiệp trong trò chơi dự đoán kéo dài cả mùa.
Dấu hiệu duy nhất trên
Giải pháp đăng nhập một lần có nghĩa là bạn sẽ chỉ phải đăng nhập một lần để đặt vé, video, Bees Superstore, công cụ dự đoán và Ứng dụng Brentford FC. Để đăng ký điều này và tận dụng tối đa mọi thứ mà trang web mới có để cung cấp, tất cả người hâm mộ sẽ được yêu cầu đặt lại mật khẩu tài khoản bán vé hiện tại của họ. Thông tin chi tiết về điều này sẽ có trước cuối tháng 6.
Một blog mới để bạn đóng góp
Chúng tôi đang ghi lại quá trình phát triển và triển khai thông qua một blog mới có tên là Người đàn ông thứ mười hai. Tại đây, bạn sẽ có thể xem các bản cập nhật mới nhất của dự án, tham gia Q và A với người sáng lập Stadion và bỏ phiếu về các thiết kế hoặc chức năng bạn muốn thấy được triển khai trên trang web.
Trang web này đã được định hình bởi phản hồi của bạn. Bạn đã là một phần của các nhóm tập trung và cũng sẽ là một phần của các nhóm thử nghiệm. Bạn đã trả lời các cuộc khảo sát trên web và gửi câu hỏi về các vấn đề bạn gặp phải với trải nghiệm bán vé hiện tại. Tất cả những điều này đều vô cùng quý giá để giúp chúng tôi xây dựng một trang web mà cả bạn và Câu lạc bộ đều xứng đáng có được. Chúng tôi cảm ơn bạn đã đóng góp ý kiến cho đến nay và sự hỗ trợ liên tục của bạn.
